01 / Estratégia de produto
Projetos de software falham menos por falta de tecnologia e mais por falta de clareza. Quase sempre a pergunta errada foi respondida muito bem.
Quando um projeto estoura prazo e orçamento, a explicação costuma ser técnica: subestimamos a complexidade, o time era pequeno, a integração era mais difícil. Raramente alguém volta um passo e pergunta se aquilo precisava ser construído. Boa parte do que entra num escopo inicial nunca é usado depois que entra no ar. Não porque foi mal feito, mas porque foi decidido cedo demais, quando ninguém ainda entendia o problema direito.
Passamos tempo com quem opera, não só com quem decide. Mapeamos o fluxo como ele é hoje, incluindo as gambiarras que a equipe inventou para contornar o sistema atual, porque é ali que o problema real aparece. Separamos o que é repetição do que exige julgamento, o que já tem solução pronta no mercado do que precisa ser sob medida. Você recebe uma direção escrita: o que construir agora, o que esperar e o que descartar, cada escolha com o motivo por trás dela.
Já aconteceu de terminarmos um diagnóstico recomendando que o cliente não construísse nada, só ajustasse o processo e usasse melhor uma ferramenta que já pagava. Isso custa um projeto a menos para nós e economiza meses para quem contratou. É o tipo de resposta que só aparece quando a etapa de entendimento é levada a sério, e não tratada como formalidade antes de abrir a proposta.
Para quem é
Quando não somos a escolha certa
Se o escopo já está fechado, validado e você só precisa de execução, pule esta etapa e vá direto para desenvolvimento. Não cobramos por diagnóstico que não precisa existir.
Dúvidas
De uma a três semanas, dependendo do tamanho da operação e de quantas pessoas precisamos ouvir. É uma etapa curta de propósito: se demorar demais, vira relatório em vez de decisão.
Um documento com o problema como entendemos, as opções de caminho com prós e contras, a recomendação com o porquê, e uma estimativa de esforço e investimento para cada fase.
Não. O material é seu e serve para qualquer time executar, inclusive interno. Vários clientes seguem conosco porque preferem continuidade, não por amarração contratual.
Nós dizemos isso. É parte do trabalho evitar que você construa o que não precisa. Sai mais barato ouvir isso no começo do que descobrir seis meses depois.